Xây dựng kênh bán hàng Shopee từ A-Z đạt hiệu quả cao

Hàng ngàn người kiếm trăm triệu mỗi tháng trên Shopee, vậy lý do khiến bạn thất bại khi bán hàng trên nền tảng này là gì?

I. KÊNH BÁN HÀNG SHOPEE LÀ GÌ?

Kênh bán hàng Shopee là một kênh thương mại điện tử có sức hút và uy tín lớn được rất nhiều người tin tưởng và sử dụng. Việc xây dựng được kênh bán hàng trên Shopee giống như là tìm được nhà chung gian kết nối khách hàng và người bán lại với nhau, trợ giúp cho việc mua bán trên Shopee trở nên an toàn, đơn giản và tiện lợi hơn cho cả hai bên.

Để có thể xây dựng một kênh bán hàng Shopee hiệu quả thì các bạn cần chuẩn bị: 

- Thông tin liên hệ: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng. Thông tin cần chính xác để Shopee và khách hàng dễ dàng liên lạc.

- Sản phẩm: Lựa chọn một vài ngành hàng cụ thể là thế mạnh của bạn, tất nhiên đó phải là những mặt hàng được phép bán trên Shopee, hoặc là những sản phẩm thịnh hành theo xu hướng.

- Hình ảnh sản phẩm: Hơn 90% khách hàng sẽ click vào sản phẩm có hình ảnh bắt mắt ngay lần đầu tiên nhìn thấy. Đầu tư vào hình ảnh luôn là một lựa chọn khôn ngoan, nhưng hãy nhớ thêm hình mờ để đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm của bạn là duy nhất.

- Giá cả dự kiến: Trước khi đăng sản phẩm để bán, bạn nên tìm hiểu giá của sản phẩm cùng loại trên Shopee. 

- Mô tả và hashtag: Mô tả thông tin sản phẩm đầy đủ, dễ hiểu, chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng tin tưởng và đưa ra quyết định đặt hàng ngay lập tức mà không cần tham khảo quá nhiều.

II. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN SHOPEE

Việc đăng ký tài khoản Shopee vô cùng đơn giản và có rất nhiều cách để thực hiện thao tác này.

Có thể sử dụng tài khoản Facebook hoặc Google, số điện thoại, gmail, … Tuy nhiên, bạn không nên sử dụng Facebook để làm vũ khí đăng nhập nhanh cho tài khoản Shopee, để tránh những tình trạng tài khoản facebook trục trặc thì việc đăng nhập tài khoản Shopee của bạn cũng trở nên khó khăn.

Sau khi đăng nhập Shopee.vn sẽ xuất hiện trang chủ của Shopee, tại đây bạn nhấp vào đăng ký. Tiếp theo là điền đầy đủ thông tin mà Shopee yêu cầu, cuối cùng nhấp vào mục đăng ký là hoàn tất.

Ngoài ra, nếu bạn đã có tài khoản Shopee bạn chỉ cần thực hiện Shopee đăng nhập bằng cách click chuột chọn đăng nhập và điền thông tin tài khoản và mật khẩu.

III. TẠO CỬA HÀNG TRÊN SHOPEE

Để có thể xây dựng được kênh bán hàng trên Shopee thì chúng ta cần phải tạo tài khoản cho kênh bán hàng, các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào trong tài khoản Shopee.

Bước 2: Chọn thiết lập shop. 

Bước 3: Chọn Hồ sơ shop. Tại đây, bạn điền đầy đủ thông tin cho shop của mình: Tên shop (liên quan đến sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh, …), mô tả shop, ảnh đại diện, ảnh bìa của shop. 

Chú ý: Phần mô tả bạn nên viết ngắn gọn và khái quát được lĩnh vực cũng như sản phẩm mà bạn kinh doanh; làm vậy sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn về gian hàng của bạn.

Bước 4: Chọn Địa chỉ shop, sau đó chọn Thêm địa chỉ mới.

Bước 5: Cài đặt đơn vị vận chuyển.

Để có thể thiết lập được đơn vị sẽ vận chuyển hàng hóa cho cửa hàng của bạn thì bạn chọn Cài đặt vận chuyển shop. Sau đó, bạn chọn đơn vị bạn muốn hợp tác.

Tại đây, bạn có thể thiết lập đơn vị vận chuyển ưu tiên bằng cách chọn: Thiết lập làm đơn vị vận chuyển ưu tiên.

Bước 6: Thiết lập tài khoản thanh toán bằng cách chọn tài khoản ngân hàng. Tại đây, bạn thực hiện việc thêm tài khoản ngân hàng cho shop.

Sau khi hoàn tất việc thêm tài khoản, bạn chỉ cần lưu nữa là xong.

IV. ĐĂNG SẢN PHẨM LÊN SHOPEE

Sau khi hoàn tất việc tạo gian hàng thì bạn có thể đăng tải sản phẩm lên kênh bán hàng mà bạn vừa xây dựng.

Các bước để đăng tải sản phẩm lên kênh Shopee:

Bước 1: Bạn cần phải đăng nhập vào trang chủ của kênh bán hàng Shopee, sau đó thực hiện việc thêm sản phẩm.

Bước 2: Chọn thêm một sản phẩm mới, sau đó lựa chọn hình ảnh và đăng tải sản phẩm.

Bước 3: Sau khi thực hiện bước hai, thì bạn nhập thông tin cho sản phẩm: tên sản phẩm, chủng loại, giá cả, màu sắc, kích thước, … sau khi điền xong thì bạn chọn lưu để thông tin sản phẩm được hoàn tất.

Khi các bạn thực hiện được đến đây thì các bạn đã hoàn thiện việc xây dựng gian hàng trên Shopee của mình rồi! Bạn có thể tự do đăng tải hình ảnh và các sản phẩm của mình lên.

V. QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TRÊN SHOPEE

Quản Lý đơn hàng trên Shopee là một trong những tính năng giúp Người Bán đồng bộ tất cả đơn hàng Shopee của bạn ở nhiều Shop vào một tài khoản chung và có thể xử lý nhanh các đơn cùng lúc cho tất cả các Shop.

Quy trình xử lý đơn hàng trên Shopee tại Kênh Quản Lý được thực hiện qua các bước sau:

Bước 1: Xác nhận đơn của khách hàng.

Bước 2: Đơn chuyển thành trạng thái Chờ Đóng Gói, Người Bán thực hiện đóng gói đơn hàng ngay.

Bước 3: Sau khi đóng gói hoàn tất, chọn Đóng Gói Hoàn Tất để đơn được chuyển thành trạng thái Chờ Lấy Hàng, sau đó đợi đơn vị vận chuyển tới nhận hàng.

Bước 4: Người Bán chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng hoặc đem hàng đến bưu cục, sau khi bưu cục xác nhận thì đơn sẽ tự động chuyển sang trạng thái Đã Giao Đơn Vị Vận Chuyển ngay lập tức.

VI. XÂY DỰNG GIAN HÀNG SHOPEE CHUẨN SEO

Tại sao phải xây dựng cửa hàng Shopee chuẩn SEO:

- Bạn sẽ tiết kiệm được chi phí mà không phải bỏ ra một khoản chi phí quảng cáo nào cho cửa hàng shopee của mình.

- Khi tối ưu công cụ Seo trên gian hàng Shopee bạn sẽ thu hút nhanh chóng khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu quan tâm đến sản phẩm.

- Tăng thứ hạng tìm kiếm từ phía người dùng hay sản phẩm được hiển thị ở vị trí cao ở trên trang kết quả tìm kiếm.

CÁCH XÂY DỰNG CỬA HÀNG SHOPEE CHUẨN SEO:

1. Đặt tên shop chuẩn SEO

Đây là bước đầu tiên trong quá trình khởi nghiệp kinh doanh trên Shopee. Tên Shop thể hiện bạn đang kinh doanh sản phẩm gì, từ đó giúp khách hàng tìm ra Shop của bạn dễ dàng hơn khi tìm sản phẩm trên Shopee. Bạn không nên tùy tiện hay đặt tên cửa hàng của mình theo cảm tính nó sẽ làm mất đi tính chuyên nghiệp và không tạo được niềm tin từ phía khách hàng. 

Đồng thời tên shop là tên sẽ được hiển thị ra bên ngoài mà khách hàng có thể nhìn thấy được, vậy nên hãy đặt tên cho gian hàng của bạn một cách ngắn gọn và dễ nhớ.

Có 2 cách đặt tên cho kênh bán hàng Shopee

Cách 1: Đặt tên đăng nhập giống với tên gian hàng của bạn. 

Cách 2: Tên thương hiệu + mô tả chức năng về ngành hàng. 

Một số gợi ý để tạo một tên shop lý tưởng:

- Tạo một cái tên đơn giản, dễ nhớ,  dễ đọc

- Tên gọi có liên quan đến sản phẩm

- Đặt tên shop có ý nghĩa

Lưu ý bạn nên kiểm tra tên shop để tránh trùng lặp và vi phạm bản quyền. Bạn Hãy thử tìm kiếm trên các trang thương mại điện tử hoặc công cụ tìm kiếm khác như Google, Facebook,… để kiểm tra trước khi quyết định đặt tên. Ngoài ra các thông tin shop cũng phải rõ ràng chi tiết để tạo được niềm tin từ phía khách hàng.

2. Ưu tiên cho Shopee Mall

Shopee Mall là một gian hàng bán các sản phẩm chính hàng được Shopee công nhận và có độ uy tín rất cao. Khi bạn sở hữu cửa hàng Shopee Mall thành công thì các sản phẩm của bạn sẽ được nổi bật và thu hút được nhiều click chuột hơn các sản phẩm thông thường khác. Từ đó, giúp bạn có được lượng khách hàng lớn và đồng thời giúp tăng Follow cho kênh bán hàng Shopee của mình.

Điều kiện để duyệt trở thành Shopee Mall:

- Tỷ lệ đơn hàng không thành công <10%

- Điểm phạt sao quả tạ nào trong thời điểm xét duyệt =0

- Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: <10%

- Tỷ lệ đặt hàng trước: 0

- Không đăng tải các sản phẩm bản quyền/hàng giả

- Không vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee

3. Các quy định khi đăng bài sản phẩm chuẩn SEO:

- Đặt tiêu đề chuẩn SEO

Để kênh bán hàng Shopee chuẩn SEO và trở nên chuyên nghiệp hơn, bạn cần đặt tên theo một cấu trúc cho tiêu để sản phẩm của mình. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm bài viết sản phẩm của bạn trên công cụ tìm kiếm của Shopee.

Tên sản phẩm = Loại sản phẩm + Thương hiệu + Tính năng nổi bật + Kích thước

- Tối ưu phần mô tả sản phẩm

Bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như: Tên thương hiệu, xuất xứ, kích thước (dung tích), khu vực gửi, hạn sử dụng,… nội dung mô tả phải chứa tên sản phẩm bên trên tiêu đề và phân bổ làm sao cho hợp lý.

Không nên sao chép thông tin ở nơi khác để paste vào mà hãy tự sáng tạo nội dung thật hấp dẫn và ấn tượng. Điều này sẽ khiến khách hàng muốn tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm và mặt hàng bạn đang kinh doanh.

- Tối ưu hình ảnh sản phẩm

Số ảnh tối đa khi đăng hình sản phẩm trên Shopee là 8 ảnh, ảnh phải đảm bảo chất lượng, rõ nét và có kích thước đạt chuẩn tỉ lệ 1:1 sẽ thu hút được khách hàng hơn, từ đó có nhiều lượt nhấp vào sản phẩm bài đăng của bạn dễ dàng lên Top Shopee hơn.

- Tối ưu bộ từ khoá hashtag: Bạn nên đặt từ khóa ở cuối nội dung mỗi bài đăng để tăng lượt hiển thị khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm. Nên đặt 18 từ khóa cho mỗi sản phẩm: bao gồm cả từ khóa chính và các từ khóa mở rộng.

- Các lỗi thường gặp khi đăng bài: 

+ Không nên viết hoa tất cả tên sản phẩm: Đây chính là lỗi khá nhiều người mất phải khi đặt tiêu đề sản phẩm, bạn hãy đặt hoàn cảnh bạn là người tiêu dùng khi tìm kiếm sản phẩm nào đó, bạn có thường tìm kiếm từ khóa toàn chữ in hoa hay không? Chắc chắn, câu trả lời sẽ là không, vậy cho nên khách hàng của bạn cũng sẽ không tìm kiếm từ khóa bằng chữ in hoa. Vì vậy, khi đặt tiêu đề sản phẩm không chỉ có chứa từ khóa sản phẩm mà cách viết tiêu đề phải giống với cách viết của khách hàng đang tìm kiếm.

+ Không nên Spam từ khóa: Khi đặt tiêu đề cho sản phẩm bạn không nên đặt quá nhiều từ khóa trên đó. Đừng nghĩ làm như vậy sẽ khiến cho khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn. Hành động này rất nghiêm trọng dẫn đến bị Shopee khóa Shop.

+ Không nên sử dụng icon, kí tự đặc biệt: Sử dụng các icon, kí tự đặc biệt lên tiêu đề sản phẩm sẽ không giúp cho sản phẩm của bạn lên Top tìm kiếm của khách hàng, điều này sẽ vi phạm đến chính sách đăng bài của Shopee, có thể Shoppe sẽ xóa bài viết sản phẩm của bạn.